Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Terrace Organic ('kami'), berdomisili di Manado, Sulawesi Utara, Indonesia, berkomitmen melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, dan bagaimana kami menanganinya sesuai Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27/2022).

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi berikut saat Anda mengajukan permintaan produk melalui website kami:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon atau WhatsApp
• Alamat pengiriman atau catatan tambahan (opsional)
• Alamat IP dan informasi browser (dikumpulkan secara otomatis oleh infrastruktur kami)

3. Penggunaan Informasi Anda

Data pribadi Anda digunakan hanya untuk keperluan bisnis yang sah:

• Memproses dan memenuhi permintaan pesanan produk Anda
• Menghubungi Anda melalui WhatsApp atau email terkait pesanan
• Meningkatkan produk dan layanan kami
• Mematuhi hukum dan regulasi Indonesia yang berlaku

4. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini—biasanya hingga 2 tahun setelah interaksi terakhir Anda. Data yang telah dianonimkan dapat disimpan untuk keperluan analitik. Anda dapat meminta penghapusan data kapan saja dengan menghubungi kami.

5. Layanan Pihak Ketiga

Untuk mengoperasikan website kami dan memproses permintaan Anda, kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang dipilih dengan cermat. Penyedia ini hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi spesifik mereka dan terikat secara kontrak untuk melindungi informasi Anda:

6. Hak Anda Berdasarkan UU PDP

Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia, Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Memperbaiki atau memperbarui data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan ('hak untuk dilupakan') data Anda
• Menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja
• Mengajukan pengaduan kepada Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo)

7. Cookie & Pelacakan

Website kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk autentikasi dan manajemen sesi yang aman (melalui Clerk). Kami tidak menggunakan cookie iklan atau pelacakan perilaku. Ikon Font Awesome dimuat dari CDN pihak ketiga yang mungkin menetapkan cookie-nya sendiri. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda.